Lección 4

Cómo prevenir el acoso escolar (bullying)

Fortaleciendo una política escolar integral que involucre a la comunidad escolar (incluyendo
el personal docente, directivos, administrativos, padres y madres de familia o en su caso
tutores y estudiantes), asumiendo la naturaleza multidimensional del acoso19.

Abordaje curricular: Se propone impartir el tema en una clase, reflexionar, y sensibilizarse de
las consecuencias que genera este problema: Detectar, identificar y prevenir.
Favorecer las habilidades sociales y psicológicas del alumnado: Comunicación, manejo de
emociones, trabajo cooperativo para resolver los problemas al interior.
Espacios escolares seguros (patio de recreo, cafetería, baños, jardines, pasillos) con
supervisión cercana y constante.

Estrategias reactivas: Se dan después de que se manifiesta el acoso escolar (bullying) y consisten  en escuchar el caso, atenderlo, denunciarlo, sancionarlo de acuerdo a los términos establecidos y darle seguimiento hasta sus últimas consecuencias.
Apoyo de pares: Con acciones proactivas de los mismos estudiantes (denunciando)20.

4.1 Resiliencia
Podemos definir la resiliencia como “la capacidad humana de recuperarse y sobreponerse con éxito a la adversidad” 21. Indica que la formación de una persona, no depende de sus experiencias en la infancia, es decir, una niña, niño o joven que sufrió pobreza, violencia o adicciones de los padres, puede salir adelante y formarse sin repetir esos patrones de conducta.
Sin embargo, no todas las niñas, niños o jóvenes lo logran. Por ejemplo: Una familia integrada
con dos hermanos sufrió pobreza y violencia; uno se convirtió en una persona con adicciones,
que comete conductas antisociales, mientras que el otro, logró estudiar una carrera universitaria y conseguir estabilidad en su vida.

¿Qué diferencia tienen estos dos hermanos?, si sufrieron problemáticas similares y se les
brindaron las mismas oportunidades. Los estudios del tema demuestran que la mayoría de
los niños(as) que logran sobreponerse a estas adversidades han estado en algún momento
en contacto con alguna persona (familia, docente, vecino, etc) con la que pudieron lograr un
vínculo positivo, que los valoró y respetó.


4.2 Acciones preventivas
Reducen las probabilidades de que ocurra el acto. Son precauciones tomadas a tiempo para
evitar algo que es posible, pero que no es deseado22.

4.2.1 Para alumnos(as) víctimas de acoso escolar (bullying)
• Evitar quedarse solos, sobre todo en zonas donde no haya personal de la escuela.
• Hablar de lo que ocurre con su padre, madre, tíos, amigos o con aquellas personas a quienes
les tengan más confianza.
• Intentar no mostrar miedo ni disgusto.
• Contestar con humor a las burlas.
• Evitar responder a los ataques (no otorgar poder a los agresores(as)).
• Ante una agresión, exigir que se detengan. Contestar con calma o de lo contrario, alejarse
de inmediato.
• Refugiarse donde haya un docente, amigo(a) o personal de la escuela.

4.2.2 Para la familia
• Preocuparse por sus hijos e hijas.
• Crear un canal de diálogo.
• Aprender a escuchar.
• Estar en contacto con el personal de la escuela y buscar información acerca de la forma en
la que se relaciona su hijo o hija con los otros compañeros.
• Conocer a los amigos(as) de sus hijos e hijas y a la gente con quienes conviven a diario.
• Regular los horarios y programas de televisión que sus hijos e hijas pueden ver así como
restringir el uso de dispositivos electrónicos (teléfono móvil).
• Conocer a los amigos y amigas que tiene por internet.
• Enseñarles a descifrar, entender y diferenciar el mundo real del virtual.
• Participar en las actividades extra escolares y comités de prevención.

Alerta para la familia
El acoso entre iguales limita las posibilidades de aprender; provoca en
las víctimas sufrimiento, soledad, inseguridad, pérdida de autoestima.
Una víctima de acoso escolar perderá el interés por la escuela, por sus
relaciones y actividades escolares.

4.2.3 Para los maestros
• Estar alerta.
• Fomentar la comunicación, el diálogo, la participación y el trabajo cooperativo.
• Hacer cumplir las normas y reglamentos de la escuela.

• Participar en el desarrollo de programas de prevención e intervención de la violencia y el
acoso escolar (bullying) en el contexto educativo.
• Incorporar herramientas lúdicas que refuercen una convivencia armónica en la comunidad
escolar.
• Crear un comité contra la violencia escolar.
• Recordar y divulgar el derecho de todas las niñas, niños y jóvenes a ser respetados. Nadie
puede abusar de ellos física, psicológica ni sexualmente.


Alerta para maestros(as)
Recuerde que durante el proceso de bullying, las niñas, niños y jóvenes
tienen miedo a decir qué les pasa por temor a sufrir mayor daño por parte
de sus agresores(as) o inclusive por pena. Por eso, es importante que
cuando no se encuentren razones para justificar un cambio de conducta
o aparezcan lesiones en un alumno(a), se establezca contacto con
familiares, compañeros y autoridades escolares. De aquí la relevancia
del comité de prevención de la violencia escolar.

Frases de prevención para los alumnos
• ¡La prevención la creas tú!
• Convierte lo negativo en positivo.
• No te compares con nadie. ¡Todos somos diferentes!
• Aceptación de nosotros mismos.
• Sé consciente de tus fracasos, logros y éxitos.
• Confía en ti mismo.
• Actúa de acuerdo a lo que piensas.
• Piensa, siente, comunica y actúa.
Alerta para el multiplicador
• Oriente a los alumnos(as) y explique los términos que son
desconocidos para ellos como “ciberbullying”, entre otros.
• Ejemplifique situaciones para facilitar la comprensión de los
términos.
• Enfatice las consecuencias del bullying para el agresor(a), víctima y
espectador(a).

Lección 2

           

Concepto y Contextualización Del Acoso Escolar
(bullying)

La violencia es una forma de interacción humana, intrínseca en nosotros, una manera de
afrontar y resolver conflictos, aunque esto no indica que sea la manera adecuada, ya que trae
consecuencias negativas, tanto personales como sociales, para quien la ejerce y para quien la
recibe. Evidencia un fracaso del dialogo y la comunicación.
Si entendemos la violencia como un problema que se encuentra en diversos ámbitos como la
familia, el trabajo, la comunidad y la escuela, ninguna de sus formas debe ser tomada a la ligera y su abordaje tiene que ser adecuado para la prevención y/o resolución del conflicto.

2.1 Concepto de conducta antisocial
Para fines de este manual se proponen la siguiente definición: “cualquier conducta que refleje
el infringir reglas sociales y/o sea una acción contra los demás”2.
Todo delito es una conducta antisocial, pero no toda conducta antisocial es un delito3. Para la
configuración del delito siempre la acción u omisión quebrantará la norma jurídica.

2.2 Concepto de violencia escolar
Es cualquier tipo de violencia que se da en contextos escolares. Puede ir dirigida hacia
alumnos(as), profesores(as), o propiedades. Estos actos tienen lugar en instalaciones escolares
(aula, patio, baños, etc.), en los alrededores del centro y en las actividades extraescolares4.

2.3 Concepto de acoso escolar (bullying)
El acoso escolar (bullying) debe ser entendido como un fenómeno escolar, no tanto
porque se genere en la propia escuela, sino porque ésta es el escenario donde acontece y la
comunidad educativa es la que padece las consecuencias. Se define como:

2 Kazdín, A. E. y Buela Conducta Antisocial. Evaluación, tratamiento y prevención en la infancia y adolescencia. Editorial
Pirámide, Madrid, España.

3 El delito para que se configure debe reunir cinco elementos:

Acción o conducta: Acción u omisión voluntaria que consiste en un movimiento o inacción destinado a producir cierto cambio.

Tipicidad: Encuadramiento de la conducta humana al tipo penal descrito en un ordenamiento jurídico.

Anti juridicidad: Es contrario a Derecho.

Culpabilidad: Reprochabilidad del acto típico y antijurídico.

Punibilidad: Es la sanción.
En la conducta antisocial no se da la tipicidad, antijuridicidad, culpabilidad y punibilidad.

4 Ángela Serrano Sarmiento, e Isabel Iborra Marmolejo, Informe: violencia entre compañeros en la escuela, España.


“Una conducta de persecución y agresión física, psicológica o moral que realiza un alumno o
grupo de alumnos sobre otro, con desequilibrio de poder y de manera reiterada”5.


Flujograma del Acoso Escolar (Bullying)6

Es importante no confundir el acoso escolar (bullying) con conflictos que se producen
comúnmente entre el alumnado, especialmente a lo largo de la etapa de la adolescencia y pre-adolescencia, dicho fenómeno tiene características propias que es necesario identificar para detectar si la situación de violencia en la escuela es sólo un hecho aislado o es acoso.

Acoso Escolar  (Bullying)	Violencia  Escolar
• Los actos de violencia siempre van dirigidos a una misma persona.	• Los actos de violencia se dirigen a diferentes personas.
• Las agresiones son en un periodo de tiempo prolongado.	• Las agresiones duran poco tiempo.
• El acoso se da entre compañeros(as) de escuela.	• La violencia puede darse de alumno(as)-maestro(as) y viceversa o entre alumnos(as).

Desde edades cada vez más tempranas, las niñas, niños y adolescentes aprenden que la
violencia es una forma eficaz para “resolver” conflictos interpersonales, especialmente si la han padecido dentro del hogar, ya sea como víctimas o como testigos. La violencia se transforma paulatinamente en el modo habitual de expresar distintos estados emocionales, como enojo, frustración o miedo; situación que no se constriñe al seno familiar, sino que se verá reflejada en la interacción de cada uno de los miembros de la familia con la sociedad7.

Cabe destacar, que en la búsqueda de prevenir este tipo de conductas la Asamblea Legislativa del Distrito Federal aprobó la Ley para la Promoción de la Convivencia Libre de Violencia en el Entorno Escolar, que se publicó el 31 de enero del año 2012, acción que se espera sea reproducida en otras entidades federativas y que define en su artículo 32 el maltrato entre escolares de la siguiente forma:

“Se considera maltrato entre escolares, las conductas de maltrato (sic) e intimidación,
discriminación entre estudiantes de una comunidad educativa. Asimismo, genera
entre quien ejerce violencia y quien la recibe una relación jerárquica de dominación-sumisión,
en la que el estudiante generador de maltrato vulnera en forma constante los derechos fundamentales del estudiante receptor del maltrato pudiendo ocasionarle repercusiones en su salud, bajo rendimiento en su desempeño escolar, depresión, inseguridad, baja autoestima, entre otras consecuencias que pongan en riesgo su integridad física y mental”.

El maltrato entre escolares es generado individual y colectivamente, cuando se cometen
acciones negativas o actos violentos de tipo físico, verbales, sexuales, o a través de los medios tecnológicos, sin ser éstos respuestas a una acción predeterminada necesariamente, que ocurren de modo reiterativo prologándose durante un periodo de tiempo y que tienen como intención causar daño por el deseo consciente de herir, amenazar o discriminar por parte de uno o varios estudiantes a otro en el contexto escolar.


2.3.1 Tipos de violencia en el acoso escolar (bullying)
La violencia tiene diversas formas de manifestarse que dependerán en gran medida de la
situación en que se presente. Existen diversas clasificaciones de las cuales citamos dos:


Clasificación 1

Física.- Incluye patadas, empujones, golpes con las manos, escupir, mordiscos y cualquier
agresión que atente contra la integridad corporal de la persona así como acciones humillantes
como bajar los pantalones, jalar la ropa, tirarlos a los botes de basura, entre otros. Es el tipo de violencia más popular, ya que es fácil de detectar.
Verbal.- Se refiere a amenazas, insultos, burlas sobre la indumentaria, el aspecto físico, la
raza, el origen étnico, algún defecto o anomalía visible, una singularidad del habla o de la
conducta.
Social.- Es una forma de discriminación grupal fomentada por el agresor hacia la víctima. Se
puede manifestar ignorando a la niña, niño o joven acosado, negándole el saludo, aislándolo o
generando rumores que afecten su imagen.
Psicológico.- Se refiere al acecho, a los gestos de desagrado, desprecios o agresividad dirigidos a la víctima”8.


Clasificación 2
De acuerdo a la Ley para la Promoción de la Convivencia Libre de Violencia en el Entorno
Escolar, aprobada por la Asamblea Legislativa del Distrito Federal, que define los tipos de
maltrato entre escolares de la siguiente manera:

Psicoemocional.- Toda acción u omisión dirigida a desvalorar, intimidar o controlar las acciones,comportamientos y decisiones, consistente en prohibiciones, coacciones, condicionamientos,intimidaciones, amenazas, indiferencia, chantaje, humillaciones, comparaciones destructivas,abandono o actitudes devaluatorias, o cualquier otra, que provoque en quien la recibe alteración autocognitiva y autovalorativa que integran su autoestima o alteraciones en alguna esfera o área de su estructura psíquica.

También comprende actos u omisiones cuyas formas de expresión pueden ser silencios,
prohibiciones, coacciones, condicionamientos, intimidaciones, amenazas, insultos, actitudes
de descuido, devaluatorias o de abandono que provoquen en la y el estudiante daño en
cualquiera de sus esferas cognoscitiva, conductual, afectiva y social.

Físico directo.- Toda acción u omisión intencional que causa un daño corporal.

Físico indirecto.- Toda acción u omisión que ocasiona daño o menoscabo en las pertenencias
de las y los estudiantes como la sustracción, destrucción, desaparición, ocultamiento o
retención de objetos u otras pertenencias.

Sexual.- Toda acción u omisión que amenaza, pone en riesgo o lesiona la libertad, seguridad,
integridad y desarrollo psicosexual de las y los estudiantes, como miradas o palabras lascivas, hostigamiento, prácticas sexuales no voluntarias, acoso, violación o el uso denigrante de la imagen de las y los estudiantes8.
A través de las Tecnologías de la Información y Comunicación.- Toda violencia psicoemocional implementada a partir del uso de plataformas virtuales y herramientas tecnológicas, tales como chats, blogs, redes sociales, correo electrónico, mensajes de texto enviados por aparatos celulares, foros, servidores que almacenan videos o fotografías, páginas web, teléfono y otros medios tecnológicos, incluyendo la suplantación de identidad por esa vía de comunicación.

Suele ser anónima y masiva donde, por lo regular, la mayoría de integrantes de la comunidad
educativa se entera de la violencia ejercida.

Verbal.- Acciones violentas que se manifiestan a través del uso del lenguaje, como los insultos, poner sobrenombres descalificativos, humillar, desvalorizar en público, entre otras.


Pueden ser víctimas de estos tipos de violencia tanto hombre como mujeres, sin embargo en
el caso de los hombres, la forma más frecuente de acoso escolar (bullying) es la agresión física
y verbal, mientras que en las mujeres su mayor manifestación es psicológica y de exclusión
social.


El acoso escolar (bullying) se caracteriza por:

• Ser un comportamiento de naturaleza agresiva.
• Una conducta antisocial que se repite durante un tiempo prolongado.
• Se produce entre iguales [alumnos(as)].
• No importa la diferencia de edad, sexo o grado escolar.
• Relación de asimetría de poder entre agresor y víctima; es decir los alumnos(as) que sufren
acoso escolar (bullying) presentan alguna desventaja frente a quien los agrede (fuerza
física, habilidades sociales, discapacidad, condición socioeconómica, entre otras).
• Son actos que tienen la intención de dañar.
• La intimidación se puede ejercer en solitario o en grupo.
• Se acosa a un niño, niña o joven concreto, nunca a un grupo.

2.3.2 Rasgos característicos de los involucrados
En este entorno escolar afectado por el acoso escolar (bullying), varios son los implicados:
instituciones, padres de familia, maestros(as) y alumnos(as); sin embargo tres son los sujetos
directamente involucrados: la víctima, el agresor(a) y el espectador(a) que a continuación
describiremos.

Agresor(a).- Es quien ejerce la violencia, el abuso o el poder sobre la víctima. Suele ser fuerte
físicamente, impulsivo, dominante, con habilidades sociales que le permiten manipular, realiza
frecuentemente conductas antisociales y no sienten culpa con la conducta acosadora que ejercen.



Víctima.- Es quien sufre las agresiones. Suele ser una persona tímida, insegura, excesivamente protegido por los padres, en desventaja física conforme al agresor con limitadas habilidades sociales9.

Espectador(a).- Es un compañero(a) que presencia las situaciones de intimidación y puede
reaccionar de distintas maneras: aprobando, reprobando o negando la agresión10.

2.3.3 Consecuencias
Todo acto positivo o negativo tiene consecuencias y el acoso escolar (bullying) no es la
excepción, sus efectos repercuten obviamente en la víctima pero también en el agresor y
espectador de la siguiente forma:

2.3.3.1 Para el agresor(a)
• Dificultad para establecer relaciones saludables.
• Tendencia a desarrollar una personalidad con poco control sobre la agresión.
• Proclividad a cometer conductas antisociales y/o delictivas.

2.3.3.2 Para la víctima
• Autoestima desequilibrada y poca seguridad en sí mismo(a).
• Disminución en su rendimiento escolar.
• Aislamiento y dificultad para la socialización.
• Deserción escolar.
• Depresión, ansiedad.
• En casos muy graves, homicidio o suicidio con actos de violencia extrema.

2.3.3.3 Para el espectador(a)
• Insensibilidad ante las agresiones cotidianas a sus compañeros.
• Pasividad ante situaciones de injusticia.
• Roles alternos: en ocasiones alientan al agresor(a), en otras pueden ser aliados de la
víctima.

Como último punto de esta lección es preciso mencionar el acoso escolar que se ejerce a través de los medios electrónicos, conocido como ciberbullying11.

2.4 Ciberbullying
La tecnología hoy en día abarca muchos aspectos de nuestra vida como lo muestran las
encuestas del programa CENETIC de Alianza por la Seguridad en Internet (A.S.I) en escuelas
privadas del Distrito Federal, que revelan que 98% de los alumnos cuentan con computadora en casa, 99.8% en edad secundaria tienen teléfono celular y 42% celular con plan de acceso
ilimitado a Internet; con estos niveles de acceso entre las niñas, niños y los jóvenes a Internet,
es innegable que las agresiones entre pares se hayan trasladado al ambiente cibernético12.

El acoso escolar (bullying) a través de medios electrónicos es el ciberbullying sin embargo
tienen diferencias precisas que es necesario tener en cuenta.

Bullying	Ciberbullying
Existe una víctima, uno o varios agresores y espectadores.	Existe una víctima, uno o varios agresores, pero los espectadores pueden ser miles, debido al alcance de los medios electrónicos.
Se da en la vida real.	Realidad virtual.
Puede existir violencia física.	Al no haber contacto personal la violencia es psicológica y/o social.
La víctima conoce la identidad de quien o quienes ejercen la violencia.	El agresor puede quedar en el anonimato.
Las agresiones se dan en un momento específico (golpes a la salida, molestar en clase, insultar en el receso) y en algunos casos pueden cesar al finalizar el día de clases.	Las agresiones se mantienen constantes, las imágenes, videos o comentarios afectan a la víctima, no solo cuando son subidos a internet, si no cuando otra persona los ve, es decir, mientras se mantenga en el ciberespacio.

Los medios que ocupan los jóvenes para realizar el ciberbullying pueden ser diversos, como

lo cita la Guía de la Alianza por la Seguridad en Internet que a letra dice: “se lleva a cabo

utilizando medios socio-digitales, como computadoras, celulares, asistentes personales

(PDAs), iPods, iPads, consolas de videojuegos, etc., a través de servicios como el correo

electrónico, la mensajería instantánea, sitios de redes sociales, mensajes cortos (SMS) de

celular, publicaciones digitales en internet (Blogs), imágenes comprometedoras o videos”13.

Lección 1

Marco Jurídico
El acoso escolar (bullying) es una conducta que transgreden los derechos de las niñas, niños
y jóvenes mismos que se encuentran protegidos por medio de ordenamientos nacionales e
internacionales como.

1.1 Ordenamientos Nacionales
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo 4.- “…Los niños y las niñas tienen derecho a la satisfacción de sus necesidades de
alimentación, salud, educación y sano esparcimiento para su desarrollo integral.
Los ascendientes, tutores y custodios tienen el deber de preservar estos derechos. El Estado
proveerá lo necesario para propiciar el respeto a la dignidad de la niñez y el ejercicio pleno de
sus derechos.”
Artículo 21.- “La Seguridad Pública es una función a cargo de la Federación, el Distrito
Federal, los estados y los municipios, que comprende la prevención de los delitos…”
Ley General de Educación
Establece en su artículo 7º fracciones VI, XV y XVI sus fines:
VI.“Promover el valor de la justicia, de la observancia de la Ley y de la igualdad de los individuos
ante ésta, propiciar la cultura de la legalidad, de la paz y la no violencia en cualquier tipo de
sus manifestaciones, así como el conocimiento de los Derechos Humanos y el respeto a los
mismos;
XV. Difundir los derechos y deberes de niños, niñas y adolescentes y las formas de protección
con que cuentan para ejercitarlos;
XVI.- Realizar acciones educativas y preventivas a fin de evitar que se cometan ilícitos en
contra de menores de dieciocho años de edad o de personas que no tenga la capacidad de
comprender el significado del hecho o para resistirlo”.

1.2 Ordenamientos Internacionales
Informe de América Latina sobre Violencia contra Niños, Niñas y Adolescentes (2006)
Secretaría General de la Organización de las Naciones Unidas
En este estudio se analizaron y recabaron los factores que inciden en los índices de
violencia que vive este sector de la población en América Latina, en cuyo segundo capítulo se abordaron los diferentes contextos en que se desarrolla la violencia con la
infancia en la región, especificando los tipos de violencia que se dan en los entornos
en los que se desarrolla el niño o niña.
En el apartado sobre la violencia en el ámbito escolar se aborda de manera incipiente
los aspectos del acoso escolar entre pares, ponderando los abusos de poder y maltrato
que sufren la infancia por parte de los adultos, tanto maestros como padres de familia
o tutores.
El estudio concluye que las distintas formas de violencia ejercida contra la niñez y
la adolescencia son situaciones que tienen como denominador común la violación
sistemática y recurrente de sus derechos.

Convención sobre los Derechos del Niño
Este instrumento internacional incorpora para la infancia los derechos civiles, culturales,
económicos, políticos y sociales; prefija la dedicación al interés superior del niño, respetando
y procurando sus derechos a la vida, a la supervivencia, el desarrollo a la no discriminación y a
su punto de vista. México se sumó en junio de 1990.